{"id":1573,"date":"2023-07-06T11:03:00","date_gmt":"2023-07-06T09:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getnzeta.com\/?p=1573"},"modified":"2023-07-06T11:03:00","modified_gmt":"2023-07-06T09:03:00","slug":"application","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.getnzeta.com\/es\/articulo\/aplicacion\/","title":{"rendered":"Dificultades para utilizar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil NZeTA"},"content":{"rendered":"

El gobierno neozeland\u00e9s ha introducido recientemente un nuevo procedimiento para los viajeros que deseen visitar el pa\u00eds: la NZeTA<\/strong> (New Zealand Electronic Travel Authority). Esta autorizaci\u00f3n electr\u00f3nica debe obtenerse antes de la salida y afecta a determinadas categor\u00edas de visitantes. Para facilitar este proceso, se ha creado una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong><\/a>. Sin embargo, varios usuarios han informado de problemas al utilizarla en su tel\u00e9fono<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Problemas para registrarse y conectarse a la aplicaci\u00f3n NZeTA<\/strong><\/h2>\n

El primer paso para obtener tu NZeTA<\/strong> es descargar la app<\/strong> en tu tel\u00e9fono y crear una cuenta de usuario. A partir de este momento pueden surgir problemas:<\/p>\n

    \n
  • Dificultades para recibir el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por SMS<\/strong>: algunos usuarios no reciben el mensaje que contiene el c\u00f3digo de seguridad necesario para validar su n\u00famero de tel\u00e9fono. En este caso, es aconsejable comprobar que la informaci\u00f3n introducida es correcta e intentar enviar de nuevo el SMS.<\/li>\n
  • Imposibilidad de iniciar sesi\u00f3n con tu cuenta<\/strong>: despu\u00e9s de crear una cuenta, es posible que no puedas acceder a la aplicaci\u00f3n utilizando tus credenciales. En este caso, puedes intentar restablecer tu contrase\u00f1a o ponerte en contacto con el servicio de asistencia t\u00e9cnica.<\/li>\n<\/ul>\n

    Problemas para rellenar el formulario NZeTA<\/strong><\/h2>\n

    Una vez conectados, los usuarios deben rellenar un formulario para obtener su autorizaci\u00f3n de viaje. Se han notificado varios errores durante esta etapa:<\/p>\n

      \n
    • Campos del formulario no legibles o inaccesibles<\/strong>: puede ocurrir que ciertos campos queden ocultos por el teclado virtual del tel\u00e9fono o que su contenido no sea visible. Puedes intentar cambiar al modo horizontal o utilizar otra aplicaci\u00f3n de entrada para evitar este problema.<\/li>\n
    • Error en la selecci\u00f3n de fechas<\/strong>: al seleccionar las fechas de tu estancia en Nueva Zelanda, es posible encontrar problemas de formato (por ejemplo, el d\u00eda y el mes invertidos). Es importante comprobar cuidadosamente la informaci\u00f3n introducida para evitar cualquier error que pueda invalidar la NZeTA<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Dificultades para a\u00f1adir justificantes<\/h3>\n

      Para finalizar la solicitud de NZeTA<\/strong>, debe aportar documentos acreditativos, como un pasaporte y una foto de pasaporte. Sin embargo, algunas limitaciones t\u00e9cnicas pueden complicar este paso:<\/p>\n

        \n
      • Formato de archivo no aceptado<\/strong> Documentos adjuntos: la solicitud requiere formatos muy espec\u00edficos para los documentos adjuntos (JPEG o PDF). Aseg\u00farese de respetar estos criterios para evitar que su solicitud sea rechazada.<\/li>\n
      • Tama\u00f1o de archivo demasiado grande<\/strong> Atenci\u00f3n: puede tener problemas si los documentos son demasiado grandes. En ese caso, le recomendamos que reduzca el tama\u00f1o de las im\u00e1genes o comprima los archivos PDF antes de enviarlos.<\/li>\n
      • Esc\u00e1ner impreciso<\/strong> Las letras pueden ser malinterpretadas por el sistema de a bordo, transformando un 0 en una O o una I en un 1, anulando la NZeTA emitida.<\/li>\n<\/ul>\n

        Pago y validaci\u00f3n del NZeTA<\/strong><\/h2>\n

        Una vez cumplimentado el formulario y a\u00f1adidos los documentos acreditativos, solo queda abonar las tasas asociadas a la NZeTA<\/strong> y a la IVL (International Visitor Conservation and Tourism Levy<\/em>) si cumple los requisitos. Sin embargo, tambi\u00e9n en este caso pueden surgir ciertos obst\u00e1culos:<\/p>\n

          \n
        • Problema con el m\u00e9todo de pago<\/strong>: a veces el pago en l\u00ednea no funciona correctamente, en particular con determinadas tarjetas bancarias. Si esto ocurre, prueba a utilizar otro m\u00e9todo de pago (PayPal, Google Pay, etc.) o ponte en contacto con tu banco para comprobar las autorizaciones de pago en el extranjero.<\/li>\n
        • Error durante la validaci\u00f3n final<\/strong>: tras el pago, los usuarios pueden encontrarse con un mensaje de error indicando que su solicitud no ha podido ser validada. En este caso, deben comprobar que toda la informaci\u00f3n y los documentos justificativos se han cumplimentado y facilitado correctamente y, a continuaci\u00f3n, volver a intentar el proceso de validaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

          En caso de problema persistente con la aplicaci\u00f3n NZeTA<\/strong><\/h2>\n

          A pesar de todos estos consejos, si sigues encontrando fallos en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil NZeTA<\/strong>, es recomendable que contactes con el soporte t\u00e9cnico<\/strong> para informar de los problemas que est\u00e1s experimentando y obtener ayuda personalizada. Tambi\u00e9n puede intentar desinstalar y volver a instalar la aplicaci\u00f3n<\/strong> en su tel\u00e9fono, o intentar completar el proceso desde otro dispositivo. Al recurrir a una agencia de visados intermediaria, conf\u00edas tu solicitud a personas acostumbradas a presentar este tipo de solicitudes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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